Доставка

• оформить заказ у нас на сайте. В течение дня наши операторы свяжутся с Вами для подтверждения заказа;

• отправить список артикулов (или ссылок) и количество понравившихся товаров в Вайбер на один из номеров, указанных в разделе "Контакты";
• отправить список артикулов (или ссылок) и количество понравившихся товаров в Директ (ссылка на наш профиль Инстаграм указана в разделе "Контакты");
• позвонить на один из номеров, указанных в разделе "Контакты", и озвучить артикулы и количество понравившихся товаров.
 С момента того как заказ подтвержден, Вы имеете право отказаться или изменить заказ не позднее чем за день до поставки.

Бывает так, что при оформлении заказа мы принимаем Ваш весь список товаров, а по факту в магазине некоторых позиций нет. Так как сборка и погрузка товаров осуществляется сотрудниками магазина ИКЕА, точную информацию о наличии выкупленных товаров мы узнаем после разгрузки машины на складе в Минске и формирования каждого заказа индивидуально. В таком случае, в зависимости от фактически доставленных товаров на склад в Минск итоговая сумма заказа может уменьшиться.

Если сумма отсутствующих товаров в заказе превышает 4000 рос руб, то комиссия за заказ будет пересчитана в соответствии с тарифами которые указаны в разделе "Оплата".

Так же Вы имеете право отказаться от какой-либо позиции в заказе, но при этом нами удерживается комиссия за доставку этого товара.

После того как закупленные товары прибывают на наши склады, осуществляются доставки по Минску и Беларуси.

Согласовывая доставку с оператором, Вы обязуетесь ее принять. На каждую точку курьеру дается не более 10 мин. Если разгрузка не начинается в течение 5 мин с момента прибытия курьера к месту назначения, курьер следует дальше по маршруту. Все непринятые заказы отправляются на возврат в магазин ИКЕА. Чтобы получить свой непринятый заказ, Вам необходимо заново его оформить на один из последующих рейсов. За нами остаётся право отказать в дальнейшем сотрудничестве.

После получения заказа в течение часа проверьте комплектацию согласно акту сдачи-приемки услуг, а также каждую позицию на видимые повреждения и брак (скрытые повреждения и брак см. раздел "Гарантия и возврат").

Стоимость доставки указана в разделе "Оплата". Доставка заказов осуществляется до подъездного пути. Подъем на этаж согласовывается заранее с оператором и оплачивается отдельно (см. вкладку "Оплата"). Для подъема крупногабаритных товаров Вы обязаны самостоятельно найти помощника курьеру.

В случае, если у Вас доставка по Минску и Минскому району, то в течение 1-2 дней с момента поставки с Вами связывается оператор и согласовывает удобный день и время доставки. Доставки по Минску осуществляются в течение 1-3 дней с момента поставки. Мы ценим время своих клиентов, поэтому мы с Вами согласуем временной промежуток в два часа. Именно в это время к Вам приедет заказ. В согласованный день доставки курьер за 15-20 мин. созванивается с клиентом и уведомляет о доставке.

Если у Вас доставка по Беларуси, то заказ будет доставлен в течение 1-5 рабочих дней с момента поставки. За день минимум с Вами свяжется оператор и согласует день и ориентировочное время доставки. В день доставки курьер заранее (за час-полтора) свяжется с Вами и уведомит о более точном времени доставки.
Дата ближайшей поставки указана на главной странице сайта.

Минск, Брест, Гродно, Витебск, Могилев, Гомель, Барановичи, Белыничи, Береза, Березино, Бобруйск, Борисов, Волковыск, Воложин, Глубокое, Горки, Дзержинск, Докшицы, Дружный, Жлобин, Жодино, Заславль, Ивацевичи, Ивье, Калинковичи, Кобрин, Лепель, Лида, Логойск, Лунинец, Марьина Горка, Мозырь, Молодечно, Мосты, Мядель, Нарочь, Новополоцк, Орша, Осиповичи, Ошмяны, Пинск, Полоцк, Раков, Речица, Рогачев, Самохваловичи, Светлогорск, Скидель, Слуцк, Смолевичи, Сморгонь, Солигорск, Столбцы, Фаниполь, Червень, Шклов, Щучин и др.

Компания ИКЕА объявила о прекращении своей деятельности на территории России. В скором времени будут объявлены сроки проведения финальной продажи товаров, которые находятся на складах. На данный момент нет информации об условиях продаж и как следствие нет уверенности в том, что продажа будет доступна юр. лицам. Тем не менее мы приняли решение открыть прием заказов, чтобы наши клиенты могли спокойно сформировать заказ, а наши менеджеры его обработать. Дата поставки 2.07.2022 является условной, точную дату мы объявим как только получим необходимую информацию от менеджеров ИКЕА. Следите за новостями на нашем сайте.
Таким образом, в связи с тем, что на данный момент не известны сроки продажи, доступность товаров, а также нет информации каким образом в дальнейшем будут работать отделы возврата, мы вынуждены внести дополнительные условия при приеме заказов:
1. Не доступен полный/частичный возврат товаров или отказ от приема заказа, который прибыл в неполной комплектации. Будьте осторожны при заказе сборных позиций, состоящих из нескольких артикулов. Может оказаться так, что основных комплектующих не будет в наличии на момент закупки. Подтверждая заказ, вы гарантируете, что примете заказ в той комплектации, которая приедет по факту. Некоторые сборные позиции, вероятность выкупа которых близка к нулю, будут не доступны к заказу.
2. Вероятнее всего отгрузка товаров для юр. лиц будет доступна только из логистического центра, а не со складов магазинов Москвы. Информации по наличию товаров в логистическом центре у нас нет. Обработка товаров менеджером ИКЕА будет осуществляться после подачи списка. Возможности произвести замену отсутствующим позициям у нас не будет.
3. Цены на товары в нашем каталоге соответствуют ценам на сайте ikea.ru от 18.06.2022 и являются ориентировочными. ИКЕА может менять цены как в большую так и в меньшую сторону на протяжении сроков продажи товаров. Мы будем стараться сообщать нашим клиентам об изменении цен, однако итоговая стоимость заказа будет известна на момент поставки товаров на наш склад. Подтверждая заказ, вы гарантируете, что примете его по той стоимости, которая будет объявлена менеджером, когда товар поступит на склад.
4. Сроки поставки и доставок по Минску и Беларуси являются ориентировочными и будут окончательно установлены при объявлении сроков продажи и подтверждении отгрузки юр. лицам.