Мы предоставляем право вернуть или обменять товар в течение 28 дней с момента приобретения.
• товар не был в употреблении
• сохранена оригинальная упаковка
Возврату или обмену не подлежат:
• матрасы без упаковки
• текстиль, подушки и одеяла, постельное белье
• бытовая техника
• жалюзи
• товары, поврежденные по вине клиента
• уценённые товары
При возврате товара мы вернем деньги равные стоимости товара на момент его приобретения в магазине ИКЕА. Стоимость доставки и курьерская их услуг удерживается нашей службой. Товары, подлежащие возврату, клиент доставляет на наш склад самостоятельно, либо доплачивает стоимость курьерских услуг (см. раздел оплата). В последнем случае, клиент обязан доставить возвращаемые товары к подъезду (подъездному пути).
При обмене товара расчет производится с учетом стоимости возвращаемого товара. Стоимость доставки возвращаемого товара и курьерских услуг удерживается нашей службой. Товары, подлежащие обмену, клиент обязан доставить к подъезду (подъездному пути).
Перед сборкой мебели внимательно осмотрите все составные части на предмет брака. В случае обнаружения брака, не приступайте к сборке. При неявных подозрениях на брак при сборке мебели, мы предоставляем профессионального сборщика, который установит факт наличия либо отсутствия брака. При отсутствии брака услуги сборщика оплачиваются клиентом. Товары с подозрением на наличие брака мы увозим в магазин ИКЕА на проведение экспертизы. По результатам экспертизы ИКЕА выносит решение по поводу факта наличия брака. Если решение оказывается не в пользу клиента, то клиент возмещает стоимость перевозки товара в магазин ИКЕА и обратно, равную двойной стоимости курьерских услуг и комиссии за доставку.
